書籍介紹

這不僅是海外志工心情分享,也是很棒的行銷企畫入門手冊!

離開科學園區這個人人稱羨的工作,好端端深受「到迦納廣告公司短暫上班」的點子所吸引,決定給自己一份三十歲的大禮──到迦納玩行銷。
挾著七年的職場經驗、成熟的工作技巧,投入海外志工旅行。短短的兩個月內,他不只融入服務機構,克服文化差異,並成功地為迦納當地二千名酋長,企劃了一場「星光大道」,讓酋長這個傳統角色,在現代社會有關文化傳承、環保、調停紛爭等議題上,有更新的演出。
作者以輕鬆、詼諧的筆調,讓大家更了解迦納這個國家有別於旅行手冊的另一個面向。

好端端為什麼到迦納玩行銷

有位朋友,聽了我所描述的迦納見聞後,提了一個問題:「怎麼不選擇去更落後的地方,幫助更需要幫助的人?」
當場我不由得愣了一下,隨即解釋—當時會去迦納,是因為「在迦納廣告公司短暫上班」的點子非常吸引我,可以說是這個計畫召喚了我;我並非抱著救人濟世的情懷,或者自以為我能救人濟世的情懷,評估誰最需要我而選擇去非洲迦納。
對於這個問題,當時我只回答了上述這一半,沒說出口的是,除了神,有誰能宣稱自己有資格定義「哪個地方更落後?」當你心中有一幅依落後程度分區上色的世界地圖,你就有了優越之心,也就看不見一件事︰人們所謂的落後地區,可以教會我們許多我們不懂的事

好端端

     
   

酋長大人的星光大道
--給自己30歲的禮物,到加納去當行銷志工

作者:好端端

定價:280元
作者介紹




好端端,六年七班,處女座O型,台大外文系畢業。曾任五年科技公司行銷公關職務,喜歡寫字、畫畫、閱讀,是兩隻貓的媽。

2008年4月離職來一趟大旅行,迦納志工旅行在血液中植入陽光、樂天與惜福因子,現為自由文字工作者與企畫服務者,過著簡單但充實的筆耕生活。



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蕭美琴(民進黨國際事務部主任)

「台灣有愛心的上班族可以思考看看,有什麼機會透過專業服務別人,讓愛心展現出不同面貌」
李怡志(Yahoo!奇摩特輯企劃總監

愛麗絲的故事,在全球化的時代,也會成為大家的故事。
蕭美琴(民進黨國際事務部主任)

這不僅是海外志工心情分享,也是很棒的行銷企畫入門手冊!
權自強(PChome網路家庭社群經理)

 

【推薦

本書不僅是一份海外志工心情分享,也是一份很棒的行銷企畫入門手冊!/權自強

一面閱讀好端端在迦納的志工旅行經驗,忍不住回想起自己幾段難忘的海外志工經驗……

在一九九四年夏天,我和三個學弟妹,扛著兩台沈重的電腦主機和螢幕,啟程前往柬埔寨,展開長達兩個月的志工生活。其中一台電腦,放在全柬埔寨唯一一所大學的圖書館裡,我們其中兩個人就待在學校裡,幫忙建立英文圖書資訊;另一台電腦,則是放在鄉下的耶穌會難民救援組織中心(JRS—Jesuit Refugee Service),用來整理、記錄農民銀行、稻米銀行 、牛銀行等等資料。
我和學弟妹唸的是社會學,並非資訊相關科系,去之前對於自己在那裡能做什麼也完全搞不清楚,安排這次志工活動的教授只對我們說:「去了之後,自然會找到可以做的事。」我們就這樣抱著一顆忐忑不安的心出發,結果,最後卻有著意想不到的豐富收穫,同時也開啟了我人生的另一扇窗。
那是我生平第一次接觸海外志工的工作,雖然只有短短兩個月的生活,卻徹底改變了我的一生。
原來,在這個世界上,有一些人生活的目的不是為了賺大錢!他們拋下了原來國家舒適愜意的生活,到第三世界奉獻自己的專長,一待就是好幾年的時間,不求任何物質回報。這些人有的在偏遠鄉下當行腳醫生、有的致力於改良農民的耕種技術、有的人則是撿回廢棄的舊輪胎、木材,重新拼湊組合成堅固耐用的輪椅,再送給鄉下因地雷不幸截肢的孩童等等。對我來說,這是相當大的震撼,原來,生活可以這麼有意義,生命可以過得這麼精采,也讓我暗自下定了決心,有一天,我也要加入這樣的海外志工行列。

回國之後,我到處蒐集相關的資訊,想找找看有沒有類似的組織,可以安排這種海外志工的工作,這才發現,當時台灣對於海外志工這件事,幾乎是一片空白。大家對海外援助的認知,只停留在捐錢認養海外沒飯吃的貧童而已,除了少數宗教團體,根本沒什麼機構提供到第三世界國家工作的機會。

在多番打聽之下,我發現了「中泰難民支援團」前身的「台北海外和平服務團」(TOPS),立刻面試加入了這個團體,並且在退伍的第二天,就出發到柬埔寨,展開我夢寐以求的海外志工生活。沒想到天不從人願,才去了不到一個月,柬埔寨就發生大規模內戰,所有的志工都撤退返國,我也被迫暫停了海外志工的夢想,從此回到一般職場,成為朝九晚五的上班族。

不過,我的身體裡始終還流著海外志工的血液,幾年後,在李家同校長的鼓勵下,我成為台灣第一批前往印度加爾各答德蕾莎修女創辦的「垂死之家」的志工,還發起成立了「台灣國際志工協會」,多次帶團到海外做短期志工的服務,後來也參加了「羅慧夫顱顏基金會」的海外義診,以及擔任「行無礙協會」在東京無障礙旅遊的志工。

經過這麼多年來,台灣海外志工的風氣終於愈來愈盛行,許多大學生紛紛效仿「愛呆西非」連加恩的勇氣,報名加入了外交替代役,或是參加國合會1-2年的志工計畫,但對於大多數投入職場的上班族來說,海外志工還是一件距他們陌生而遙遠的事──那應該只是年輕人在還沒踏入職場前,一段徬徨、熱血的過程吧?忙著賺錢打拚生活都來不及了,那有閒情逸緻去做海外志工?

像好端端這樣,已經一隻腳踏入中年,在職場打拚多年小有成績的上班族,根本不可能會想辭掉工作,自費付錢跑到一個偏遠落後的國家去做志工。真的工作累了,頂多休幾天年假,跑到峇里島的渡假Villa,曬曬太陽、吹吹海風,一樣有放鬆心情、充電休息的效果,回國之後就可以回到原本的工作崗位,繼續再加幾個月的班了!

沒錯,花一樣或更少的錢,你當然可以選擇去觀光渡假,但我相信那樣的充電效果,絕對是相當淺層而短暫的,只能把倦怠的心情暫時壓抑下來,很難讓你找回真實的自己、喚醒內心深處自己真正的想望。只有把自己放在一個完全陌生的環境,摒除原本的依賴與干擾,接受異文化的衝擊與刺激,才能讓你重新歸零再出發,我覺得這也就是海外志工工作的神奇魔力。

其實,就如同好端端在書中所提到的,在其他國家,從來不會把海外志工工作視為一項多麼偉大的工作,不論男女老少、不拘年齡、身分背景,很多人工作一段時間之後,就會給自己一段空檔,到海外去做做志工,找回對生命的熱情,以及原本工作的初衷,時間可長可短。一位曾在國際志工船「忠僕號」服務多年的朋友彭書睿告訴我,在他們船上的志工,不但有六、七十歲的老先生、老太太,還有許多是一家大小一起加入,在船上一面服務、一面學習,不亦樂乎。我自己在印度「垂死之家」,也曾遇過退休的銀行家、醫生、律師、校長等等,大家很少提及自己原本的身分,捲起袖子就加入一同幫遊民洗澡的行列。

我覺得,關鍵從來都不是在你能不能勝任海外志工的工作?而是在你能不能拋下外在的束縛與枷鎖,勇敢的跨出第一步?

不去想請這麼多天假有沒有關係?如果這時候離職老闆會不會跳腳?大環境這麼不景氣回來還找得到工作嗎?一個人去那個從來沒聽過的國家會不會有危險?去那裡會不會感染瘧疾或H1N1新流感?我去那裡究竟可以幫到什麼忙?我的英文很菜,到時候不能溝通怎麼辦?

只要你踏出第一步,走出家門,你就會發現這一切都是多慮了。甚至,你可以放下「海外志工」的大帽子,不用一直擔心自己能幫什麼忙,敞開心胸,去細細品味點點滴滴的異國文化,你會發現,在海外服務和生活的過程本身就是一種學習,你會學到如何欣賞其他國家不同的文化、你會學到如何在異鄉一個人生活、你會學到如何和新朋友交談;如果是到比較落後的國家,你甚至還可以學到,生命裡沒有了電視、手機、電腦和網路,原來還是可以快樂的過生活。

別再為自己找藉口了,想到就去做吧!不用羨慕,也不用怨嘆,每個人的人生都操控在自己的手上,鼓起勇氣,你永遠可以選擇要過怎樣的生活!

還沒看本書之前,可能有許多人和好端端在出國前的心情很像:究竟一個從事行銷的人到迦納可以做什麼?如果你看完本書之後,覺得她的那些行銷提案一點都不難,換做是你,可以提出更多很棒的點子,或許你可以考慮看看,請個長假加入海外志工的行列,想想你可以幫到他們多少忙?如果相反,你和我一樣,覺得好端端在這麼短暫的時間裡可以瞭解當地的文化,憑著過去的工作與生活經驗,在有限的資源下,提出這麼多很棒的企劃,而感到佩服不已的話,你更應該試著把自己丟進一個完全陌生的環境,挑戰自己臨機應變的能力,說不定可以激發你更多的潛能喔!

 

內容試閱


與13萬人同樣的生活

因旅遊而產出的文字書籍,一定會介紹旅行的緣起,這本書,也不例外。

我在2008年4月25日,揮別一份作了兩年九個月的工作,在5月1日踏上旅程,前往迦納進行為期一個月的志工旅行。我擔任的志工類型,不是醫療照護,不是蓋房子,而是我的工作本業—行銷志工。

而如果要問我,是什麼原因讓我踏出這旅程,不如先來認識一下,2008年4月25日以前的我吧!

以及在忙碌的生活中所孕育出來的,私下版的我:


「工作版」的我,與「私下版」的我,不僅相異、還相互拉拒,遲早要爆發衝突。

假面的告白

我確實對這樣的生活感到窒悶,然而,真正讓我免對假面底下的自己,將我推離這條軌道的,是2007年10月底的事。

4星期,辦一場大活動

10月的倒數第三天,一早我正在開心盤算,企業刊物在月底一定可以如期搞定,對自己「做事早一步」的技法得意洋洋。

聽老闆說,公司準備要在大陸子公司舉行大型會議活動,由業務部門主辦,招待數十名各國經銷商,並且展示最新產品,以增加通路信心、再造業績高峰。

「下午要開會,妳也一起去聽。」老闆這樣交代。

會議室裡,董事長怒斥業務部門效率不彰,遲遲無法押定活動日期,「轉給管理部接手!活動就在12月1號登場,你們只有四個星期,用爬的也要給我爬出來!

管理部協理是我主管,而這場經銷商會議的主要工作,就不由分說地落在我肩上了。自此,我陷在開不完的會議、做不完的文件、接不完的電話中。

這些額外的工作,我還承受的住,畢竟公關的工作包山包海,而吃人頭路,盡心盡力是本份。我日日加班,猶如一隻行走在荒漠中的駱駝,我相信,在四星期屆滿前,一定到得了綠洲。




優格,英文名為Yogurt,含有大量的乳酸菌,被人們認為有益腸道健康。

我是個愛喝優格的人,幾乎每天一瓶,來應付打結堵塞的腸胃,「優格是OL的好朋友!」我打從心底這麼想。

然而,在2007年11月中的某一天,我愛喝的優格,卻讓我的情緒險些潰堤。

「報告老闆,這個經銷商會議場地的佈置……」
「等一下等一下,你先跟我去樓下櫃檯拿我和文靜她們訂的養生優格啦!」
「不好意思,您知道的,我真的很忙!等會還得去找某某人拿某文件,您可以另外找一位同事幫您拿嗎?」
「一下子就好了啦!我訂了很多拿不動,對方在櫃檯等很久了,要趕快去拿!」

我臉色一斂,跟著老闆下樓,在櫃檯前抄起兩大袋優格,轉身、大踏步登登登地上樓、奔向老闆的辦公室,把老闆遠遠拋在後頭。

「砰!」我將優格重重地往老闆的辦公桌上一摔,再走出去,把自己重重地摔回自己座位上,靜默而肅殺地繼續工作,嘴唇不住地發抖,胃裡一陣陣翻攪。

幾天後,我發現嘴唇右上方一個小小的口腔潰瘍仍未痊癒,「噢,好痛!好像已經一個多星期了,怎麼還沒好啊?」

當天下午,會議桌上,一位同事瞠目結舌地瞪著不停搔抓右臉頰的我:「愛麗絲,妳的臉怎麼了?」

「不曉得耶,又熱又麻又脹!有怎麼樣嗎?」我瞥了一眼玻璃窗中的倒影,才發現,我的右臉腫脹為兩倍大,右眼被突如其來的「右頰造山運動」擠壓而變小,嚇得我不得不匆匆離席,利用午休時間,趕赴新竹馬偕醫院掛急診。

急診部的菜鳥實習醫生看不出個所以然,他扶著眼鏡、轉動手上的筆,遲遲無法斷定症候並下定處方,於是打電話請來中年資深醫師。中年醫師一手端起我的右頰,一手拿著驗血報告,反覆參看端詳,菜鳥醫生在他耳畔恭謹地陳述我的病癥。

中年醫師下了結論:「這應該是蜂窩組織炎喔!妳最近是不是壓力大又熬夜啊?」

我沒請病假,倒是吃了整整一星期的抗生素,期間各簡報、海報、型錄、待展示的產品紛紛到位,我對照著事前建立好的工作清單,在專案管理表的「完成欄位」上一一打上勾。事情終於慢慢地收束起來,活動逐漸有了眉目。

11月底,老闆帶著我交給她的資料與物品出差去大陸了,負責前置作業的我,果真不能到會場去操演事前努力的這一切。

我心裡暗暗下了一個決定,是離開這個職場的時候了。

志工旅行【方法篇】

有不計其數的方法,可以去實現「責任旅遊」。
第一層的旅行,是門檻最低、最容易參與落實的。

這一類的旅行和平時的旅行沒有太大的不同,只是對目的地更多了一些溫柔,無論採用的旅行方式是跟團、自助或是打工假期。你可以自備牙刷與盥洗用具,讓垃圾處理系統少消化一份免洗用具;或者多揹一公斤的物資如文具、玩具、衣物,贈送給當地的小朋友;又或者參加公益旅行團,觀光旅遊的本質不變,但有部份的收益,會流向公益用途,只是公益旅行團在台灣尚屬罕見。

第二層的旅行,是短期的志工服務,時間可以是短短幾天至一兩年不等。
參與短期志工服務有多種管道可以選擇,國外有許多志工假期代辦旅行社,如果對目的地的治安、旅行者安全有所疑慮,可以藉由這一類代辦機構安排,但費用相對較高。如果是較有自助旅行經驗、獨立性較高的旅行者,也可以自行聯繫安排,短期地加入政府組織、NGO、NPO的服務計畫;也可以到當地旅行時,再選擇自行發起志工服務活動,《愛呆西非連加恩》作者正是因為服外交替代役,到了迦納北邊鄰國布吉納法索擔任醫療工作,了解當地需求後,開始了鑿井、蓋孤兒院、垃圾換舊衣等志願服務活動。

到了第三層,也許我們不能說它是旅行了。
旅行的意味降得極低了,幾乎是純粹的志工或工作性質,可能成為政府組織、NGO或NPO的正式人力,或者在該地長期工作,利用公餘時間從事志工服務。這一層面的進入門檻最高,多數的人從第一層循序體驗至第三層,最終走上這條辛苦但心靈收穫豐盈之路。

我要去志工旅行嗎?

回到我自己,我要去志工旅行嗎?我適合走志工旅行之路嗎?只當個背包客,不是比較輕鬆愉快嗎?

仔細回想志工與我的關係……嗯,大學時參加了天文社,曾和社員們一起擔任鄰近某所小學的天文推廣小老師;當時負責排班與調度人力的我,還被社長策封為「教育推廣司司長」。

進職場後,也曾和同事一起參與響應公家機關舉辦的淨山、淨灘、募集二手物資、送禮物給弱勢家庭小朋友的活動,整體而言,我總是以忙碌為由,如果不是機會直接叩門而來,我並非一個積極從事志工活動、熱心服務的人。

褚士盈介紹了多元的志工旅行管道,其中一個管道是i-to-i志工旅行服務社,這一類的旅行社,專門代辦志工旅行,將世界各國想參加志工旅行的年輕人,送至所需要的地方。

我先在繁體中文的網路世界中翻查一下,台灣僅有政大的國際視野與志工服務學習資訊網提到i-to-i:「i-to-i Meaningful Tour提供二十九個國家中的付費志願服務機會。」我抱著看看無妨的心態連上了i-to-i的網站。

斗大的「海外志工、空白年旅行與英語教學」字樣、非洲的斑馬獅群照片、拉丁美洲遼闊地景、歐美志工與當地小朋友咧嘴開心笑的合照…我在網站上翻翻找找,i-to-i在世界各國都有英語教學志工的計畫,我雖然是外文系畢業,但我對英語教學興趣不高、也沒有足夠訓練去從事英語教學,我正打算關掉視窗時,有樣東西一把攫獲我的注意力!

我要去志工旅行!

志工服務計劃類別清單裡,有一項是「行銷傳播」。
到印度孟買,在報社當新聞記者?
到南美洲,在電臺當實習DJ?
到西非迦納首都阿克拉,在廣告公司上班?


原來當志工有這麼多超乎想像的選擇!

「習於吸取西方社會新知的您,也許有些行銷經驗,可以分享給迦納在地的廣告公司,無論是交換觀念、教授技巧,都對當地廣告公司有所幫助……」這就是為什麼會有「行銷傳播」類別的志工!

我一直在科技公司內部擔任行銷公關職務,如果能在一個全然陌生的國家,親眼看到以行銷創意碰撞當地市場,其間迸放的火花,一定能讓每個行銷人的眼睛閃閃發亮。

就是在那一刻,我明白前輩決定旅遊目標的瞬間決斷是什麼感覺,明白即使我對這地方極其陌生,卻無法說服自己拋下這個念頭。

去西非迦納作廣告?

不需要畫優劣分析表,我知道,就是它、就是它了!

我要去迦納的廣告公司,來一趟……志工旅行!?

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給清華大學迦納志工團


走出校園,海外圓夢
你買書,我們就捐10元

去迦納當志工的台灣囝仔們
姓名:前往迦納的台灣囝仔們
性別:男女皆有
年齡:20-24不等
國籍:台灣
職業:學生、社會新鮮人


清大志工團共有10位同學,在靠近海岸角(Cape Coast)的溫內巴(Winneba)一帶當志工,是個遠比首都阿克拉僻靜許多的小鎮。他們與OVF(One Village Foundation)基金會合作,並在OVF創辦人——投身社會企業責任與非營利組織工作多年的唐瑋小姐的指導下,降低數位落差的志工服務,提供當地低廉的網路資源,並傳授電腦使用技巧,例如上網、運用部落格、運用影音器材紀錄生活,好讓當地人透過網路學習,並且讓外界更認識迦納。
他們的志工工作有明確的長期目標,而2009年的8月,即將又有10位迦納志工團成員接起學長姐的棒子,繼續為這個「降低數位落差」的目標而努力。
清華大學迦納志工團網頁:http://ghanaeco.blogspot.com/

好端端「不只是旅行」的志工講座時間表

場次

地址

時間

水木書店

新竹市光復路二段101號清華大學風雲樓1樓

6/9 (周二)6:30~8:30

書林台北

台北市大安區新生南路三段88號2F-5

6/13(周六)4:00~6:00

有河book

台北縣淡水鎮中正路5巷26號2樓

6/14(周日)2:00~:400

集地咖啡

台北市汀洲路四段87號

6/19(周五)7:00~:900

書林高雄

高雄市五福一路77號2樓之1

6/20(周六)4:30~6:00

金石堂書店

夢時代購物中心B1&B2

6/21(周日)? 2:30~4:00

洪雅書店

嘉義市長榮街116號

7/8 (周三)7:30~9:00

凱風卡瑪

花蓮市中美街81號

7/12(周日)2:30~4:30

金石堂書店

台北市信義路二段196號

7/19(周日)2:30~4:00